عيادة الدكتور علي مهاوي العيدانيطبّ وجراحة العيون — البصرة

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أيلول ٢٠٢٦

١. البيانات التي نجمعها

عند حجز موعد، تكتب بنفسك:

• الاسم ورقم الهاتف — لتثبيت الموعد والاتصال بك عند الحاجة
• الدولة والمحافظة — لتنظيم الأولوية لمن يأتي من خارج البصرة
• نوع المراجعة والتاريخ والوقت
• العمر (اختياري) وملاحظات إضافية (اختيارية)

عند إرسال تقييم، الاسم والنص والتقييم بالنجوم. ولا يُنشر تقييمك إلا بعد اعتماد العيادة له.

عند محادثة المساعد الذكي، يُرسل نصّ سؤالك ليُجاب عليه. لا ترسل معلومات طبية حسّاسة أو صوراً في المحادثة.

٢. ما لا نجمعه

• لا نطلب تشخيصك ولا تاريخك المرضي عبر الموقع
• لا نطلب رقماً وطنياً ولا بيانات بطاقة دفع — الموقع لا يستقبل أي دفع
• لا نستعمل كوكيز تتبّع إعلاني، ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى

٣. أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ في قاعدة بيانات Google Firestore على خوادم Google، محميّة بقواعد وصول تُنفَّذ على الخادم لا في متصفحك. الاتصال بالموقع مشفَّر بالكامل (HTTPS).

٤. من يطّلع عليها

حسابان اثنان فقط: الطبيب وسكرتير العيادة. لا يستطيع أي زائر — ولا حتى أنت — قراءة حجوزات غيره من الموقع؛ هذا مفروض على مستوى الخادم لا على مستوى الصفحة.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع طرف ثالث، إلا إذا طلبتها جهة قضائية مختصّة.

٥. ما يُحفظ داخل متصفحك أنت

نحفظ في جهازك: تفضيل المظهر (فاتح/داكن)، واللغة، ونسخة من رمز حجزك حتى تقدر تلغيه بنفسك. هذه تبقى على جهازك ولا تصلنا، وتنمسح إذا مسحت بيانات المتصفح.

٦. الإحصاءات

نستعمل Cloudflare Web Analytics لمعرفة عدد الزوار والصفحات الأكثر زيارة. هذه الخدمة لا تستعمل كوكيز ولا تتعقّب الأفراد — لهذا لا يعرض الموقع نافذة موافقة على الكوكيز: ما عندنا كوكيز تتبّع نطلب الموافقة عليها.

٧. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلّات الحجوزات ما دامت مفيدة لتنظيم العيادة ومتابعة مراجعيها. تقدر تطلب حذف بياناتك في أي وقت.

٨. حقوقك

• تلغي حجزك بنفسك من الموقع عبر رمز الحجز
• تطلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا
• تطلب تصحيحها أو حذفها نهائياً

٩. الأطفال

حجز موعد لطفل يجري عبر وليّ أمره، وهو المسؤول عن البيانات التي يكتبها.

١٠. تنبيه طبي

محتوى الموقع ومحادثة المساعد للتعريف والتوعية فقط، وليست تشخيصاً ولا وصفة علاج ولا بديلاً عن الفحص عند الطبيب. للحالات الطارئة — ألم شديد في العين، أو نقص مفاجئ في الرؤية — اتصل بالعيادة فوراً أو توجّه للطوارئ.

١١. تعديل هذه السياسة

قد نحدّثها عند تغيّر خدمات الموقع، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.